Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ thế nào

Tại csmnt4, chúng tôi giữ kín thông tin đăng nhập, giao dịch thanh toán nội địa và các chi tiết ví của bạn.

Mã hóa SSL cho thanh toánXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
csmnt4 Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu của mình được lưu như thế nào, xoá tài khoản, hoặc yêu cầu sao chép thông tin, hãy gửi tin nhắn đến đội hỗ trợ csmnt4.

Hỗ trợ ví điện tử Hỏi về cách xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc kiểm tra trạng thái giao dịch thanh toán của bạn thông qua bộ phận hỗ trợ ví.
Quản lý tài khoản Yêu cầu xem dữ liệu tài khoản, thay đổi email hoặc số điện thoại liên kết, hoặc xoá thông tin cá nhân qua bộ phận quản lý tài khoản.
Đội hỗ trợ tiếng Việt Gửi câu hỏi về quyền riêng tư, bảo mật hoặc yêu cầu sao chép dữ liệu cho đội hỗ trợ có sẵn hỗ trợ tiếng Việt.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo mật thông tin của bạn

Chúng tôi dùng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu đăng nhập và giao dịch thanh toán khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu thanh toán và đăng nhập được mã hóa SSL khi gửi qua mạng. Bạn thấy biểu tượng khóa ở thanh địa chỉ trên trình duyệt.

Xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money

Mỗi nạp tiền hoặc rút tiền qua ví điện tử được xác nhận bằng OTP hoặc mã pin từ nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi không lưu chi tiết ví của bạn.

Khóa tài khoản bảo vệ

Sau ba lần nhập sai mật khẩu, tài khoản bị khóa tạm thời. Bạn có thể mở khóa qua email hoặc yêu cầu đặt lại mật khẩu.

Quyền xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xoá hồ sơ trong vòng 30 ngày kể từ yêu cầu.

Tạm dừng hoặc đóng tài khoản

Nếu bạn muốn tạm dừng tài khoản tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn, liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giữ dữ liệu của bạn theo luật địa phương.

Giám sát hoạt động

Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, giao dịch nạp rút, và các hoạt động tài khoản khác trong phần Lịch sử tài khoản.

Những câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, thanh toán và dữ liệu cá nhân trên csmnt4.

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản hoạt động miễn là bạn còn tài khoản. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu tối thiểu (tên, email) theo luật địa phương trong vòng 1 năm rồi xoá. Các giao dịch rút tiền được giữ theo yêu cầu thuế.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân, giao dịch thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chi tiết ví của bạn cho nhà quảng cáo hoặc bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quản lý dữ liệu để xem dữ liệu cá nhân, lịch sử đăng nhập, và các giao dịch. Hoặc gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ để nhận bản sao toàn bộ dữ liệu của bạn.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân qua bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xoá hầu hết thông tin trong vòng 30 ngày, trừ những ghi chép yêu cầu giữ theo luật.

Có. Mỗi giao dịch được mã hóa SSL và xác minh qua OTP hoặc mã pin từ nhà cung cấp ví. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hoặc ví của bạn trên máy chủ csmnt4; mỗi thanh toán được xử lý trực tiếp với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ đăng nhập, duy trì phiên làm việc, và theo dõi hoạt động để phát hiện gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm truy cập tài khoản.

Gửi email hoặc tin nhắn đến bộ phận hỗ trợ bảo mật. Chúng tôi kiểm tra mọi báo cáo về rò rỉ dữ liệu hoặc hành vi lạ trong vòng 24 giờ và giữ bí mật thông tin của bạn.